CF group Benelux est depuis des années une valeur sûre pour les constructeurs de piscines professionnels. Grâce à une large gamme de produits, à son expertise technique et à une organisation logistique solide, l’entreprise accompagne les installateurs à chaque étape de leurs projets. Cet accompagnement est aujourd’hui encore amélioré grâce à l’optimisation de l’équipe commerciale, au développement d’outils numériques et à un programme de fidélisation. « Nous voulons être proches des constructeurs de piscines et pouvoir réagir rapidement lorsque cela est nécessaire », explique Gil Galle, directeur général chez CF group Benelux. La proximité, l’assistance numérique et la fidélité sont autant de raisons évidentes de choisir CF group.

La proximité comme raison première 
Une mesure récente visant à se rapprocher encore davantage des constructeurs de piscines consiste à optimiser l’équipe commerciale. Le groupe CF a élargi son équipe avec un représentant supplémentaire et a redécoupé les régions afin que chaque collaborateur gère un territoire plus restreint. Les représentants peuvent ainsi se rendre plus fréquemment chez les clients et répondre plus rapidement à leurs questions ou à leurs défis techniques. « La proximité est essentielle pour nous », explique Gil Galle. « L’optimisation des régions nous permet d’être plus rapidement sur place et d’apporter un soutien plus ciblé à l’installateur. » Pour le constructeur de piscines, cela signifie un interlocuteur fixe à proximité, connaissant le marché local et capable d’assurer un suivi rapide en cas de questions urgentes.

Deuxième atout : le soutien numérique pour le sur-mesure
Outre cette présence physique, CF group investit également dans le soutien numérique avec un configurateur en ligne pour le sur-mesure, accessible via le compte client dans la boutique en ligne. Les installateurs peuvent notamment y configurer des liners, des lames et différents types de couvertures de piscine, établir immédiatement un devis et passer commande. « La plateforme est en constante évolution et sera enrichie tout au long de l’année de nouvelles catégories de produits. De plus, passer commande via le configurateur donne droit à une réduction de 3 % sur chaque commande sur-mesure… N’est-ce pas une bonne raison ? »

La fidélité comme valeur ajoutée pour les clients réguliers
Une troisième raison de choisir CF group est le programme de fidélité CF Experience. Ce programme vous permet d’accumuler des points en fonction de l’augmentation de votre chiffre d’affaires, que vous pouvez ensuite utiliser via la plateforme www.cf-experience.com. « Ces points sont cumulatifs et donnent accès à une sélection privilégiée de cadeaux et de séjours, allant des machines à café, des montres connectées aux citytrips, voire à un séjour de deux jours à Disneyland », ajoute Galle. « La participation se fait via votre gestionnaire de compte. »

Raison n° 4 : une large gamme et une assistance technique
La gamme de produits du groupe CF reste large et techniquement solide. En matière de filtration, l’accent est mis notamment sur les filtres à sable de Waterco, complétés par des filtres à cartouche tels que le SwimClear™ de Hayward® et le CF Multi Cartridge Filter. Ces systèmes assurent une filtration fine sans rinçage, ce qui réduit la consommation d’eau et simplifie l’entretien. Dans le domaine des pompes à chaleur également, le choix se porte délibérément sur la performance et la durabilité, avec le CF Comfort Inverter R290 et différents modèles de la gamme DURATECH DURAHEAT, dont le Dura+i, le DURA-HI et le Dura Pro. Au Benelux, les pompes à chaleur DURATECH sont disponibles via le groupe CF.

« Mais le suivi apporté au produit est tout aussi important. CF group dispose de son propre service de réparation et se rend sur place si nécessaire pour résoudre les problèmes techniques, qu’il s’agisse de pompes de filtration, de pompes à chaleur, de volets roulants ou d’installations à contre-courant. Ce soutien apporte une sécurité supplémentaire en cas de défis techniques sur le chantier. »

Last but not least : comptoir de retrait flexible et livraisons rapides
Une dernière bonne raison de choisir CF group est sa flexibilité logistique. Pendant les heures d’ouverture, vous pouvez vous rendre au comptoir de retrait sans rendez-vous et emporter immédiatement vos marchandises. « Il n’est pas nécessaire de passer commande à l’avance, ce qui offre une flexibilité supplémentaire lorsque du matériel vient à manquer de manière inattendue sur le chantier ou que des pièces supplémentaires sont nécessaires. Cette disponibilité immédiate évite les retards et permet de poursuivre les travaux sans interruption », explique Gil Galle à ce sujet.

De plus, CF group applique une procédure d’expédition rapide. Les commandes passées avant 14 heures à partir du catalogue sont expédiées le jour même. « Combiné à un stock important de pièces de rechange et de composants, cela assure des délais d’exécution courts et un soutien efficace dans le travail quotidien du constructeur de piscines », explique-t-il.

Pour plus d’informations, veuillez contacter le 02 648 17 82 ou [email protected].